Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini tempestivamente, entro 24-48 ore dall'inserimento.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica contenente le informazioni di tracciamento. Dopo aver ricevuto l'e-mail di spedizione, troverai informazioni di tracciamento dettagliate per monitorare lo stato del tuo ordine. Utilizza semplicemente i dettagli di tracciamento forniti per tracciare il tuo pacco tramite il sito web del nostro partner di consegna.

Ci impegniamo sempre a consegnare il tuo pacco con il corriere e il servizio migliori per il tuo Paese. Tutte le informazioni sui tempi e le tariffe di spedizione per Paese sono disponibili sulla nostra pagina dedicata alle spedizioni.

I resi vengono elaborati il ​​più rapidamente possibile, a partire dalla spedizione dal tuo ufficio postale a un centro di consolidamento e poi al nostro magazzino per l'ispezione. Puoi monitorare lo stato del tuo reso tramite il nostro Portale dei Resi. I rimborsi possono essere emessi su una carta regalo digitale, l'opzione più rapida (2-3 giorni lavorativi dopo l'elaborazione), oppure sul tuo metodo di pagamento originale, che in genere richiede 7-10 giorni lavorativi. Riceverai notifiche via email una volta che il reso sarà elaborato e il rimborso emesso.

Hai bisogno di cambiare o restituire il tuo acquisto? Siamo qui per aiutarti! Hai fino a 14 giorni dalla data di consegna per prendere una decisione. Ti preghiamo di notare che non siamo responsabili del pagamento di eventuali oneri doganali (dazi o tasse di importazione) su eventuali cambi. Saranno a tuo carico tutti i costi e le spese associati alla restituzione del tuo ordine. Assicurati di conservare la prova di spedizione fino al rientro dell'ordine al nostro magazzino. Non siamo in grado di gestire eventuali problemi qualora non fossi in grado di fornire un servizio di tracciamento o una prova di spedizione.

Sostituire o restituire è facile e veloce. Per scoprire come effettuare un reso, segui le istruzioni sul nostro Portale Resi .

Tutti gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali, con le etichette attaccate. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale. Non accettiamo resi per i seguenti prodotti:

• Qualsiasi capo di biancheria intima (compresi i calzini).
• Profumi che non hanno il sigillo di plastica originale intatto
• Alcuni articoli in saldo sono contrassegnati come Vendita finale e non possono essere rimborsati o sostituiti.
• Articoli che hanno superato il periodo di reso di 14 giorni
  

Tutti gli articoli restituiti usurati o danneggiati che non siano stati precedentemente segnalati al nostro team di assistenza clienti verranno respinti, il reso verrà annullato e i prodotti verranno distrutti.

Pacchetti/Multipack: i prodotti in pacchetti devono essere restituiti come un'unità completa, inclusi tutti i singoli articoli, le etichette e la confezione originale inclusa nel pacchetto. Se uno qualsiasi dei singoli articoli risulta mancante o danneggiato, il reso potrebbe essere rifiutato.

Articoli in offerta 1+1 e 2+1: non offriamo rimborsi per gli articoli gratuiti ottenuti tramite questa promozione. Non offriamo resi per questa offerta.

Sostituire o restituire un articolo è facile e veloce. Per scoprire come effettuare un reso, visita la nostra pagina Resi e segui i passaggi per inviare la tua richiesta tramite il nostro portale resi .

Offriamo una varietà di metodi di pagamento per rendere la tua esperienza di acquisto comoda e sicura. Ecco i metodi di pagamento che accettiamo attualmente:

Carte di credito o di debito: accettiamo le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express.

Metodi di pagamento locali: in alcuni Paesi accettiamo metodi di pagamento locali, come IDEAL, BanContact o Sofort.

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