politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: lunedì 17 giugno 2025

Noi di Mono London Ltd. ci impegniamo al massimo per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza.

Per tutti i servizi di Mono London Ltd., il titolare del trattamento dei dati, ovvero la società responsabile della protezione dei tuoi dati personali, è:

Mono London Ltd.
Numero di registrazione aziendale: 208175313
Indirizzo registrato: ul. Veliko Tarnovo 35, Plovdiv 4000, Bulgaria
E-mail: support@mono.london
Sito web: https://mono.london

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti. Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa e qualsiasi modifica significativa sarà chiaramente comunicata.

I TUOI DIRITTI

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso — Richiedi una copia gratuita dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica : chiederci di correggere dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione : chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di limitazione del trattamento : richiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
Diritto alla portabilità dei dati : richiedere una copia dei propri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione — Opporsi all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o profilazione.
Diritto di revoca del consenso — Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta support@mono.london . Potremmo richiedere un documento d'identità prima di elaborare qualsiasi richiesta. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO): www.ico.org.uk

BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Elaboriamo i tuoi dati solo se abbiamo un valido motivo legale:

Contratto — Per adempiere al nostro contratto con te (ad esempio per consegnare il tuo ordine).
Consenso — Con il tuo permesso (ad esempio e-mail di marketing).
Interesse legittimo — Per i nostri interessi commerciali (ad esempio, migliorare il nostro sito web).
Obbligo legale — Per ottemperare agli obblighi legali (ad esempio prevenzione delle frodi).

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME LE UTILIZZIAMO

1. Per elaborare ordini e resi (Contratto e Consenso)

Dettagli di contatto, indirizzo di consegna e informazioni di pagamento
Il pagamento è gestito in modo sicuro tramite Stripe
Inviamo ricevute e conferme d'ordine via e-mail

2. Per fornire il tuo account (Contratto)

Raccogliamo il tuo nome, email, password e indirizzo di consegna per configurare e gestire il tuo account

3. Per offrire supporto al cliente (Contratto e Interesse Legittimo)

Registrazioni di comunicazioni tramite e-mail o canali social
Utilizziamo questi dati per risolvere i problemi e migliorare il nostro servizio

4. Per personalizzare la tua esperienza (interesse legittimo e consenso)

Comportamento di navigazione, preferenze sui prodotti e cronologia degli acquisti
Personalizzazione del marketing tramite piattaforme come Meta (Facebook/Instagram)

5. Per inviare comunicazioni di marketing (Consenso)

Aggiornamenti via e-mail e/o SMS (se si sceglie di aderire)
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email

6. Per gestire e migliorare il nostro sito web (interesse legittimo)

Shopify utilizza i cookie per memorizzare le preferenze e tracciare le analisi
I dati del dispositivo e dell'indirizzo IP aiutano a garantire sicurezza e prestazioni

7. Per prevenire le frodi (obbligo legale e interesse legittimo)

Potremmo verificare le identità e monitorare attività sospette
Potremmo condividere i dati con le forze dell'ordine se necessario

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi o finché non ci chiedi di cancellarle. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per motivi legali o normativi.

TERZE PARTI CON CUI CONDIVIDIAMO I DATI

Condividiamo i dati personali solo quando necessario e sempre in modo sicuro:

Elaborazione dei pagamenti: Stripe
Spedizione e consegna: DHL, Speedy, Econt
Piattaforma di e-commerce: Shopify
Marketing e pubblicità: Meta (Facebook, Instagram), Google

Questi partner potrebbero trattare i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. Puoi consultare direttamente i loro termini:

BISCOTTI

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