Politica di reso e rimborso

Politica di cambio e rimborso

Accettiamo resi registrati tramite il nostro Portale Resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I resi richiesti oltre questo periodo non saranno accettati e potrebbero essere rispediti a tue spese.

I rimborsi o i cambi saranno elaborati solo dopo che gli articoli restituiti saranno stati ricevuti e ispezionati.

Condizioni di reso

Per avere diritto a un reso o a un cambio, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

Non essere indossato, non lavato e in condizioni rivendibili
Avere tutte le etichette originali attaccate
Restituire nella confezione originale , ben piegata

I resi che non soddisfano questi criteri non saranno accettati e potrebbero esserti restituiti a tue spese.

Si prega di maneggiare tutti gli articoli con cura quando li si prova. Non possiamo accettare articoli con segni, macchie o danni.

Quando apri il pacco, non usare forbici o lame , poiché eventuali danni potrebbero invalidare il diritto al reso o al rimborso.

Ispeziona tutti gli articoli alla consegna. Se ritieni che un articolo sia difettoso, ti preghiamo di segnalarcelo prima di restituirlo.

Come effettuare il reso

Scansiona il codice QR incluso nel tuo ordine o visita il nostro Portale dei resi .
Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail .
Seleziona gli articoli che desideri restituire e il motivo.
Scegli un rimborso, un cambio o un buono acquisto.
Scegli il corriere che preferisci e prenota la spedizione di reso.
(Le spese di spedizione per il reso e la prenotazione sono a tuo carico.)

I resi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento presso il nostro magazzino.
Si prega di utilizzare la spedizione tracciabile e di non inviare e-mail di follow-up prima che sia trascorso questo lasso di tempo.