Доставка
Всички наши продукти се доставят чрез сигурен метод за проследяване. Безплатна доставка е налична за поръчки над определена сума, в зависимост от вашия регион. Можете да намерите повече подробности за разходите за доставка и праговете за безплатна доставка по-надолу на тази страница. Не е необходим код, безплатната доставка ще бъде приложена при плащане. Препоръчваме ви да се свържете с местната митническа служба, за да определите какви могат да бъдат тези допълнителни разходи, преди да направите поръчката си.
Анулиране или корекции на поръчки не са възможни след направата им. Стремим се да обработваме всички поръчки, направени преди 23:00 часа, в същия ден. Въпреки това, по време на натоварени периоди, моля, предвидете 1–3 работни дни за обработка на поръчката ви. След като поръчката бъде изпратена, ще получите линк за проследяване по имейл и можете да очаквате да я получите въз основа на посочения по-долу график. Моля, обърнете внимание, че сроковете за доставка са приблизителни.
Разходи за доставка, прагове за безплатна доставка и срокове за доставка по региони:
| Държава / Регион | Цена на доставката | Безплатна доставка за поръчки над | Време за доставка |
| България, Румъния | 3,99 евро | 100 евро | 1-2 работни дни |
| Гърция | 4,99 евро | 100 евро | 2-3 работни дни |
| Унгария, Словакия, Полша | 9,99 евро | 100 евро | 2-3 работни дни |
| Чехия, Словения, Хърватия | 9,99 евро | 100 евро | 3-4 работни дни |
| Германия, Австрия | 9,99 евро | 100 евро | 4-5 работни дни |
| Франция, Испания, Португалия, Италия, Нидерландия, Белгия, Люксембург, Естония, Литва, Дания | 12,99 евро | 100 евро | 5-6 работни дни |
Моля, обърнете внимание, че по време на промоционални периоди, времето за обработка и доставка на поръчките може да се увеличат поради големия обем поръчки.
Обработваме поръчки от понеделник до петък (с изключение на официалните празници). Поръчки, направени през уикенда, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
В случай че пакетът ви пристигне повреден в резултат на доставката, моля, изпратете имейл на support@mono.london в рамките на 5 работни дни и приложете снимки на повредата, за да можем да ви помогнем допълнително.