Политика за връщане и възстановяване на суми

Политика за замяна и възстановяване на суми

Приемаме връщания, регистрирани чрез нашия портал за връщания, в рамките на 14 дни от получаване на вашата поръчка. Връщания, заявени извън този период, няма да бъдат приемани и може да ви бъдат изпратени обратно за ваша сметка.

Възстановяването на суми или замяната ще се извършват само след като върнатите артикули бъдат получени и проверени.

Условия за връщане

За да отговарят на условията за връщане или замяна, артикулите трябва да отговарят на следните условия:

Да е неносено, непрано и в състояние, годно за препродажба
Имайте прикрепени всички оригинални етикети
Да бъдат върнати в оригиналната им опаковка , спретнато сгънати

Връщания, които не отговарят на тези критерии, няма да бъдат приемани и могат да ви бъдат върнати за ваша сметка.

Моля, боравете внимателно с всички артикули, когато ги пробвате. Не приемаме артикули с маркировки, петна или повреди.

Когато отваряте пратката си, не използвайте ножици или остриета , тъй като всяка повреда може да анулира правото ви на връщане или възстановяване на сумата.

Проверете всички артикули при доставка. Ако смятате, че даден артикул е дефектен, моля, уведомете ни, преди да го върнете.

Как да се върнете

Сканирайте QR кода, включен в поръчката ви, или посетете нашия портал за връщане .
Въведете номера на поръчката и имейл адреса си.
Изберете артикула(ите), които искате да върнете, и причината.
Изберете възстановяване на сумата, замяна или кредит в магазина.
Изберете предпочитания от вас куриер и резервирайте обратната пратка.
(Вие сте отговорни за разходите за обратна доставка и резервация.)

Връщането ще бъде обработено в рамките на 7 работни дни от получаването му в нашия склад.
Моля, използвайте проследена доставка и не изпращайте имейли за последващи действия, преди да е изтекъл този срок.